Krizový manuál pro vedoucí

Návod jak jednat, když nastane krize, je identickým obsahem krizové kartičky.

Můžete si ji také stáhnout, vytisknout a dát do peněženky. 

1. Postižený

• poskytněte první pomoc
• osobní kontakt – buďte nablízku, vyjádřete podporu, naslouchejte
• postiženého předejte do odborné péče (lékař, psycholog apod.)

2. Pachatel

• pokuste se zdokumentovat, zapamatovat si – možná následná identifikace, podle možností pořiďte fotografie, nahrávku
• osobní kontakt – buďte rychlí v jednání, ostražití, pokud možno jednejte bez výrazných emocí

3. Ostatní děti v oddíle

• „ošetřete“, ,,opečujte“, mluvte o situaci
• nebuďte na to sami

4. Středisko a ústředí Junáka

• informujte vedení střediska
• prostřednictvím krizového čísla 737 205 520 se poraďte s krizovým operátorem Junáka – může pomoci:

1. navrhnout postup řešení krize
2. komunikovat s médii
3. sehnat potřebné kontakty aj.

5. Rodiče postiženého

• kontaktujte je, informujte o události
• mluvte otevřeně
• proberte společnou strategii vůči všem dalším institucím, organizacím
• poraďte se o případné terapii, poskytněte kontakty na odborníky

6. Rodiče ostatních dětí

• informujte je o situaci a v budoucnu o dalším vývoji
• nabídněte případnou pomoc

7. Policie

• máte povinnost nahlásit trestné činy spáchané na dětech, ublížení na zdraví, smrtelné úrazy na lince 112

8. Média

• poraďte se o postupu s operátorem krizového čísla Junáka, může za vás komunikaci převzít
• pokud komunikujete s médii

1. média informujte pouze, pokud se na vás obrátí sama
2. jmenujte osobu, která bude stále dostupná a jediná bude komunikovat s novináři
3. nepodlehněte panice, buďte věcní a bez emocí
4. odpovídejte pravdivě, stručně, nezatajujte fakta, vyhněte se popisu emocí a pocitů
5. spolupracujte s policií a s jejich tiskovým mluvčím, připravujte s nimi jejich vyjádření

9. Kdo může pomoci

• krizové číslo Junáka – 737 205 520
• lékař, psycholog, psychoterapeut: Centrum krizové intervence – 284 016 666 (nonstop), regionální centra
• právní poradna Bílý kruh bezpečí – 257 317 100 (nonstop)

10. Nezapomenout na sebe!

• proberte vzniklou situaci s blízkým člověkem ve vedení oddílu
• kontaktujte odborníky
• nebuďte na řešení sami
• nezapomeňte na vlastní duševní hygienu